BA-Secure App

Nein. Bei Neuregistrierung wählen Sie ab 18.04.2026 die BA-Secure App prominent als erste Option aus.

Sie werden von der BA-Secure App darauf hingewiesen, dass Ihr Online-Konto nicht mit der BA-Secure App verknüpft ist.

Klicken Sie während der Anmeldung an Ihrem Jobcenter.digital-Konto auf „Zur BA-Secure-App wechseln“, um Ihr Konto mit der BA-Secure-App zu verknüpfen. Bestätigen Sie anschließend noch in der BA-Secure-App die Verknüpfung der App mit Ihrem Konto.

Richten Sie in den Kontoeinstellungen zuerst ein Passwort ein, dann die BA-Secure App als zweiten Faktor.

Sollte Ihnen eine anderweitige Anmeldeoption wie BundID oder Passkey zur Verfügung stehen, können Sie sich damit anmelden und in Ihren Kontoeinstellungen selbst TOTP neu einrichten.

Wenn Sie keine andere Anmeldeoption haben, wenden Sie sich bitte unter der gebührenfreien Rufnummer 0800 4 555501 an den technischen Support. Dieser leitet Sie dann durch den entsprechenden Vorgang.

Ja. Geben Sie in der App die Zustimmung, damit die Freigabe bei Anmeldung funktioniert.

Nein. Die Push-Nachricht kommt auch bei geschlossener App und öffnet sie automatisch.

Das ist die automatische Öffnung der App per Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder PIN auf Ihrem Gerät.

Prüfen Sie Internetverbindung und Geräteversion. Bei Problemen erreichen Sie den technischen Support unter der gebührenfreien Rufnummer 0800 4 555501.