Häufig gestellte Fragen zur Zwei-Faktor-Anmeldung (2FA): 
Einrichtung, Funktion, Notwendigkeit und verfügbare Anmeldemethoden (TOTP-Codes, Passkeys)

Was ist ein zweiter Faktor beim Login / bei der Anmeldung?

Wenn Sie sich anmelden, wird Ihr Konto durch einen zweiten Sicherheitsmechanismus besser geschützt, weil nur Sie sich damit anmelden können.

Die Zwei-Faktor-Anmeldung (2FA) ist eine Sicherheitsfunktion, die verlangt, dass bei jedem Login zwei verschiedene Nachweise erbracht werden:
Neben Ihrem Benutzernamen und Passwort brauchen Sie zum Beispiel noch einen Code aus einer App. So ist Ihr Konto besser geschützt. Denn hier können nur Sie sich anmelden. Auch wenn jemand Ihr Passwort kennt, kommt der nicht in Ihr Benutzerkonto rein.

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Warum ist die Zwei-Faktor-Anmeldung notwendig?

Die Zwei-Faktor-Anmeldung schützt Ihr Konto und Ihre persönlichen Daten wesentlich besser als nur ein Passwort. Selbst bei einem gestohlenen Passwort ist ein unbefugter Zugriff unmöglich, da der zweite Faktor – wie zum Beispiel eine Authenticator-App oder ein biometrischer Passkey – zusätzlich benötigt wird.

Was benötige ich für ein Benutzerkonto (Mein Bereich) in der Jobcenter-App?

Für ein Benutzerkonto in der Jobcenter-App brauchen Sie:

E-Mail-Adresse:
Sie brauchen eine gültige E-Mail-Adresse. Diese ist Ihr Benutzername und kann nur einmal für ein Benutzerkonto bei Jobcenter.digital verwendet werden.

Passwort:
Sie legen bei der Registrierung ein Passwort fest, das gemeinsam mit Ihrer E-Mail-Adresse zur Anmeldung dient.

Zweiter Faktor (Mehrfaktor-Authentifizierung):
Ein zweiter Faktor bei der Anmeldung ist verpflichtend. Sie können zwischen mehreren Möglichkeiten wählen:

  • TOTP (Time-based One-Time Password) über eine Authenticator-App,
  • Passkey (biometrische Anmeldung oder Geräteschlüssel).

Welche Möglichkeiten zur sicheren Anmeldung stehen Privatpersonen zur Verfügung?

Privatpersonen können sich auf drei Arten anmelden:

  • Mit Benutzername (E-Mail-Adresse) und Passwort sowie einem zweiten Faktor (TOTP).
  • Passwortlos mit Passkey, z. B. über Gesichts- oder Fingerabdruckerkennung.

Wie richte ich die Zwei-Faktor-Anmeldung ein?

Nach der Anmeldung im Portal wählen Sie in den Kontoeinstellungen den zweiten Faktor (TOTP oder Passkey) aus. 

  • Beim TOTP-Verfahren scannen Sie einen QR-Code mit einer Authenticator-App.
  • Beim Passkey-Verfahren richtet das Gerät zum Beispiel einen biometrischen Schlüssel (Fingerabdruck oder Gesichtserkennung) ein.