Fragen und Antworten zur E-Mail-Adresse als Benutzername bei der Anmeldung zum Jobcenter.digital-Benutzerkonto

Warum muss ich eine E-Mail-Adresse als Benutzernamen für mein Konto bei Jobcenter.digital verwenden?

Die E-Mail-Adresse dient als eindeutiger Benutzername für Ihr Konto. 

Bitte beachten Sie, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse als Anmeldenamen verwenden müssen. Dadurch wird Ihr Konto besser gesichert und eindeutig zugeordnet.

Kann ich eine beliebige E-Mail-Adresse für die Registrierung nutzen?

Sie können jede persönliche, gültige E-Mail-Adresse verwenden, die noch nicht bei der Bundesagentur für Arbeit, der Familienkasse oder einem anderen Jobcenter-Konto registriert ist. Jede E-Mail-Adresse kann nur einem Konto zugeordnet werden.

Für die Anmeldung bei Jobcenter.digital muss Ihre E-Mail-Adresse zudem folgende Anforderungen erfüllen:

  • Die E-Mail-Adresse muss gültig sein und von Ihnen abrufbar und genutzt werden können, damit Sie den Bestätigungslink nach der Registrierung empfangen und Ihr Konto aktivieren können.
  • Mit der angegebenen E-Mail-Adresse erhalten Sie wichtige Benachrichtigungen und können die Funktionen zur Kontowiederherstellung (wie Passwort vergessen) nutzen.
  • In der Registrierung müssen Sie die Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen zur Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse akzeptieren.
  • Die Mail-Adresse wird aus Sicherheits- und Datenschutzgründen überprüft und verifiziert, um missbräuchlichen Zugriff und Fehler bei der Anmeldung zu verhindern.

Eine beliebige, nicht existente oder falsch eingegebene E-Mail-Adresse führt dazu, dass Ihr Konto nicht aktiviert werden kann und der Zugang zu den Online-Services unmöglich bleibt.

Warum muss die E-Mail-Adresse verifiziert werden?

Nach der Registrierung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink

Erst durch Klick auf diesen Link wird Ihr Benutzerkonto aktiviert. Das schützt Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff und stellt sicher, dass die eingegebene E-Mail-Adresse tatsächlich Ihnen gehört.

Warum muss meine E-Mail-Adresse gültig sein?

Die E-Mail-Adresse muss als Anmeldename bei Jobcenter.digital gültig sein, um das Benutzerkonto eindeutig zuzuordnen und sicher zu verwalten. Nach der Eingabe wird die angegebene E-Mail-Adresse durch einen Bestätigungslink verifiziert, damit darauf keine fremde Person Zugriff nehmen kann und nur Sie Ihr Konto aktivieren können. 

Die Nutzung einer gültigen und einmalig bestätigten E-Mail-Adresse stellt sicher, dass wichtige Mitteilungen, Rücksetzungen des Passworts oder Informationsschreiben Sie sicher erreichen. Dadurch ist Ihr Konto zusätzlich geschützt und kann klar einer Person zugeordnet werden – ein wichtiger Bestandteil zur Einhaltung der Datenschutzvorgaben und zum Schutz vor Missbrauch.

Kann ich später die hinterlegte E‑Mail-Adresse noch ändern?

Ja, Sie können die hinterlegte E‑Mail-Adresse im Benutzerkonto bei Jobcenter.digital später noch ändern. 

Dazu rufen Sie Ihr persönliches Profil im Online-Portal auf und wählen die Option „E-Mail-Adresse ändern“ oder „Kontoeinstellungen“ innerhalb der Profileinstellungen. 

Die neue Adresse muss erneut verifiziert werden, indem Sie einen Bestätigungslink an die neue Mailadresse bestätigen. Erst nach erfolgreicher Bestätigung wird die neue E-Mail-Adresse als Anmeldename verwendet. 

So bleibt Ihr Konto zuverlässig gesichert und Sie erhalten auch künftig alle wichtigen Mitteilungen an die richtige Adresse.

Was tun, wenn ich Benutzername / E-Mail-Adresse vergessen habe?

Durch die Eingabe Ihrer persönlichen Kundennummer können Sie Ihren Benutzernamen anfordern. Sie erhalten von uns innerhalb der nächsten Minuten eine E-Mail mit dem Benutzernamen, sofern wir für die Kundennummer ein Konto führen.

> Benutzernamen anfordern …

Was passiert, wenn ich mich mit einer anderen E-Mail-Adresse anmelden möchte?

Bitte beachten Sie, dass jede E-Mail-Adresse nur einmal für ein Konto bei Jobcenter.digital, der Agentur für Arbeit oder der Familienkasse verwendet werden kann. 

Sollten Sie eine andere E-Mail-Adresse als Benutzernamen verwenden wollen, ist es notwendig, ein neues Konto anzulegen oder die Adresse in Ihrem Profil zu ändern.