HILFE-CENTER
Jobcenter.digital
Welche Vorteile habe ich, wenn ich fit für das digitale Jobcenter bin?
Sie können Ihre Anliegen einfacher, schneller und flexibler erledigen – von zu Hause oder unterwegs mit dem Smartphone.
Sie sparen Wege und Wartezeiten und haben alle Infos sofort zur Hand.
Wie weiß ich, ob ich fit für das digitale Jobcenter bin?
Sie sind fit, wenn Sie ein internetfähiges Gerät wie ein Smartphone, Tablet oder einen Computer haben, Zugang zum Internet und eine gültige E-Mail-Adresse.
Sie sollten sich außerdem in Jobcenter.digital anmelden können. Wenn Sie sich unsicher sind, prüfen Sie unsere Checkliste oder fragen Sie im Jobcenter nach Hilfe.
Was sind die Voraussetzungen, um die Angebote des Jobcenters online nutzen zu können?
Um Jobcenter.digital und die Jobcenter-App nutzen zu können, benötigen Sie:
- eine gültige E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung angeben,
- Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) für Jobcenter.digital und die Jobcenter-App
- ein internetfähiges Gerät wie Smartphone, Tablet oder Computer
- ausreichend Speicherplatz auf dem Smartphone, Tablet oder Computer
Welche technischen Geräte kann ich für Jobcenter.digital verwenden?
Sie können ein Smartphone, Tablet oder einen Computer benutzen. Wichtig ist nur, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben.
Für viele Funktionen reichen einfache Geräte aus. Aber achten Sie darauf, dass das Betriebssystem und die Apps aktuell sind und genug Speicherplatz vorhanden ist.
Smartphones haben Kameras. Damit können Sie Fotos machen und hochladen.
Was muss mein Smartphone können?
Ihr Smartphone sollte diese Voraussetzungen erfüllen, um die digitalen Angebote des Jobcenters zu nutzen.
- Sie brauchen eine stabile Internetverbindung.
- Das Betriebssystem sollte regelmäßig aktualisiert werden, damit die Apps sicher und fehlerfrei funktionieren.
- Damit Sie die Jobcenter-App installieren und Ihre Dokumente speichern können, brauchen Sie genug freien Speicherplatz.
- Sie können Apps installieren, wenn Sie Zugriff auf den Google Play Store, App Store oder andere App-Stores haben. Dann können Sie die Jobcenter-App und weitere hilfreiche Anwendungen installieren.
- Ihr Smartphone sollte eine Passkey-Funktion haben. Dann können Sie sich einfach und sicher anmelden. Das geht zum Beispiel mit Fingerabdruck oder Gesichtserkennung. Oder Sie nutzen eine PIN oder ein Muster.
- Eine Kamera ist praktisch. Damit können Sie wichtige Unterlagen fotografieren und hochladen.
- Ein Mikrofon ist für Videoberatungen oder Sprachnachrichten hilfreich.
- Sie können sich auch mit BundID über die Online-Ausweisfunktion anmelden, wenn Ihr Smartphone eine NFC-Funktion hat.
Jobcenter.digital und die Jobcenter-App sind unkompliziert und sicher. Bei Bedarf helfen wir Ihnen weiter.
Welche Apps brauche ich auf meinem Smartphone?
Damit Sie die digitalen Angebote optimal nutzen, empfehlen wir Ihnen, folgende Apps zu installieren:
- Jobcenter-App: Damit können Sie Anträge stellen, Dokumente hochladen, Nachrichten senden und Termine vereinbaren.
- AusweisApp: Wenn Sie sich mit der BundID anmelden möchten, ist diese App notwendig.
- Kamera-App: Damit können Sie wichtige Unterlagen und Nachweise direkt fotografieren und digital einreichen.
- PDF-App: Zum Öffnen, Ansehen und Ausfüllen von PDFs.
- Authenticator-App: Die App zum Anmelden mit Zwei-Faktor-Authentifizierung (z. B. TOTP).
- QR-Code-Scanner: Manche Verlinkungen zu Websites, Anmeldungen oder Zugänge funktionieren über QR-Codes. Dafür ist eine Scanner-App für QR-Codes hilfreich.
- Dateimanager-App: Damit behalten Sie den Überblick über Ihre Dokumente und Fotos.
Sie brauchen auch einen aktuellen Webbrowser, wenn Sie Jobcenter.digital über den Browser nutzen möchten. Diese Apps helfen Ihnen, Ihre Anliegen beim Jobcenter einfach und sicher digital zu erledigen.
Wie kann ich herausfinden, ob eine App sparsam mit meinen Daten umgeht?
Eine gute Möglichkeit ist die Website „Exodus Privacy“ (https://reports.exodus-privacy.eu.org/de/). Dort können Sie ganz einfach den Namen einer Android-App eingeben und sehen, welche Tracker und Berechtigungen diese App verwendet.
So können Sie besser entscheiden, welche Apps Sie installieren möchten, besonders wenn Ihnen Datenschutz wichtig ist. Exodus Privacy kann nur Android-Apps bewerten. Für iPhone-Apps gibt es bisher keine vergleichbare Plattform.
Warum ist es wichtig, auf Tracker und Berechtigungen von Apps zu achten?
Viele Apps enthalten sogenannte Tracker. Diese kleinen Programme sammeln Daten über Ihr Nutzungsverhalten, oft ohne dass Sie es direkt merken.
Außerdem verlangen Apps Berechtigungen, um auf Funktionen Ihres Handys zuzugreifen, zum Beispiel auf Kontakte oder Standort. Nicht jede App braucht alle Berechtigungen, und manche sammeln mehr Daten als nötig. Leider sieht man das in den App-Stores von Google oder Apple nicht direkt, bevor man die App installiert.
Brauche ich unbedingt ein Smartphone für Jobcenter.digital?
Nein, Sie können auch ein Tablet oder einen Computer nutzen. Wichtig ist, dass Ihr Gerät internetfähig ist und Sie die Jobcenter-App oder die Webseite von Jobcenter.digital bedienen können. Wenn Sie Fragen haben, beraten wir Sie gerne.
Wie kann ich mich auf die Nutzung von Jobcenter.digital vorbereiten?
Am besten lernen Sie, wie Sie das Gerät bedienen, die Kamera und das Internet nutzt und Dokumente als Foto macht.
Sie sollten sich auch gerne mit der Jobcenter-App vertraut machen und wissen, wie man sich dort anmeldet. Auf unserer Website finden Sie viele Tipps und Schritt-für-Schritt-Anleitungen.