HILFE-CENTER
Verschlüsselte E-Mail-Kommunikation
Sichere E-Mail-Kommunikation mit dem Jobcenter Oberberg
Das Jobcenter Oberberg stellt die digitale Kommunikation mit externen Partnern auf eine sichere Grundlage um. Das Ziel ist es, sensible Informationen und Dokumente noch besser geschützt auszutauschen.
Schaffen Sie deshalb jetzt die Voraussetzungen, um mit uns digital sicher per E-Mail kommunizieren zu können.
Hinweis:
Diese Seite richtet sich ausschließlich an externe Kommunikationspartner wie Träger von sozialen Einrichtungen, Behörden, Ämter, Schulen und weitere Institutionen.
Bürgerinnen und Bürger nutzen für die sichere Kommunikation die kostenlosen digitalen Kanäle Jobcenter.digital und die Jobcenter-App.
Arbeitgeberinnen und Arbeitgebern stehen für die sichere digitale Kommunikation die eServices zur Verfügung.
Inhalt
Warum wir auf verschlüsselte E-Mails umstellen
Unverschlüsselte E-Mails sind für vertrauliche Inhalte nicht sicher genug. Mit einer verschlüsselten E-Mail werden Nachrichten so geschützt, dass nur die vorgesehenen Empfänger sie lesen können. Das schützt personenbezogene Daten und erleichtert den sicheren Austausch mit dem Jobcenter Oberberg.
Ab dem 1. Juli 2026 können wir keine unverschlüsselten E-Mails von externen Partnern mehr empfangen oder senden. Um die digitale Zusammenarbeit weiterhin sicher zu gewährleisten, ist die Umstellung auf verschlüsselte E-Mails notwendig.
Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein?
Damit die sichere Kommunikation funktioniert, benötigt Ihre Einrichtung:
- eine E-Mail-Anwendung, die verschlüsselte E-Mails unterstützt, und
- ein Zertifikat für die jeweilige E-Mail-Adresse, das eine sichere Verschlüsselung ermöglicht.
Schritt für Schritt - So gehen Sie vor
1. Voraussetzungen prüfen:
Prüfen Sie, ob Ihr E-Mail-Programm verschlüsselte E-Mails
(S/MIME Verschlüsselung) unterstützt.
2. Zertifikat beschaffen:
Beschaffen Sie für jede E-Mail-Adresse ein passendes Zertifikat (z. B. durch einen Trustcenter-Anbieter).
3. Zertifikat hinterlegen:
Anschließend binden Sie die Zertifikat des Jobcenters Oberberg in Ihrer E-Mail-Anwendung ein.
4. Daten eingeben und Zertifikat hochladen:
Tragen Sie im bereitgestellten Formular Ihre Kontaktdaten ein und laden Sie Ihr Zertifikat hoch.
Danach können Sie mit dem Jobcenter Oberberg verschlüsselt Nachrichten und Dokumente austauschen.
Anleitung und Unterstützung
Die Bundesagentur für Arbeit stellt eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für externe Kommunikationspartner bereit. Darin wird auf verständliche Weise erklärt, wie die sichere E-Mail-Kommunikation eingerichtet wird und welche Voraussetzungen gelten.
Die Anleitung gibt Ihnen detailliert Auskunft darüber:
- Was Sie für die Einrichtung benötigen
- Welche technischen Voraussetzungen gelten
- Wie Sie das Zertifikat erhalten und einrichten
- Wie Sie mit dem Jobcenter sicher kommunizieren
Gut zu wissen
Die Umstellung erfolgt im Rahmen eines bewährten Einrichtungsprozesses. Dieser muss nicht wiederholt werden. Danach läuft die Kommunikation wie gewohnt per E-Mail, nur sicherer.
Unterstützung erhalten
Sie benötigen Unterstützung bei der Einrichtung der verschlüsselten E-Mail-Kommunikation? Teilen Sie uns hier kurz mit, wobei wir Ihnen helfen können. Wir melden uns dann telefonisch oder per E-Mail bei Ihnen.
Wichtig:
Bitte geben Sie nur die Angaben an, die wir für die Rückmeldung benötigen und tragen Sie bitte keine sensiblen Inhalte ein.
Wir verwenden Ihre Angaben ausschließlich, um Sie zur Einrichtung der verschlüsselten E-Mail-Kommunikation zu unterstützen.
Häufige Fragen
Ist die Einrichtung kompliziert?
Nein. Die Anleitung ist so geschrieben, dass auch technische Bereiche, die nicht IT-spezialisiert sind, gut damit arbeiten können.
Die wichtigsten Schritte sind:
- Zertifikat für Ihre E-Mail-Adresse beschaffen. Beschaffen Sie je ein Zertifikat pro E-Mail-Adresse.
- Möglichkeit der verschlüsselten E-Mail-Kommunikation im E-Mail-Programm einrichten.
- Zertifikat des Jobcenters Oberberg erhalten und einrichten.
Wir unterstützen Sie dabei, falls Rückfragen entstehen.
Was passiert, wenn ich nichts tue?
Ab dem 1. Juli 2026 können wir keine unverschlüsselten E-Mails von externen Partnern mehr empfangen oder senden. Das kann dazu führen, dass wichtige Informationen nicht mehr rechtzeitig oder sicher übermittelt werden. Deshalb ist es wichtig, dass die Umstellung rechtzeitig vor dem 1. Juli erledigt wird.
Wir unterstützen Sie dabei. Falls Sie Rückfragen haben, wenden Sie sich gerne an uns. Nutzen Sie hierfür bitte gerne das bereitgestellte Anfrageformular.
Wer übernimmt die Einrichtung?
Die Einrichtung übernimmt in der Regel Ihre IT / Ihr IT-Dienstleister. Die Anleitung der Bundesagentur für Arbeit unterstützt Sie dabei Schritt für Schritt.
An wen kann ich mich bei Fragen wenden?
Sie haben Fragen oder benötigen Unterstützung bei der Einrichtung der verschlüsselten E-Mail-Kommunikation? Teilen Sie uns über das obige Formular kurz mit, wobei wir Ihnen helfen können. Wir melden uns dann telefonisch oder per E-Mail bei Ihnen.
Muss ich für jede E-Mail-Adresse ein eigenes Zertifikat haben?
Ja, denn für jede E-Mail-Adresse, über die Sie mit dem Jobcenter kommunizieren möchten, wird ein eigenes Zertifikat benötigt. So ist die Verschlüsselung für jede Adresse einzeln gesichert.
Kann ich auch mehrere E-Mail-Adressen mit einem Zertifikat nutzen?
In der Regel wird für jede E-Mail-Adresse ein eigenes Zertifikat benötigt. Ihre IT oder Ihr Trustcenter-Anbieter kann Ihnen dazu genau sagen, was möglich ist.
Was kostet ein Zertifikat?
Die Kosten für ein Zertifikat können variieren. Bitte wenden Sie sich dazu an Ihre IT oder an den Anbieter, über den Ihre Organisation das Zertifikat bezieht. Dort erhalten Sie Auskunft über Preise und Laufzeiten.
Brauche ich ein spezielles E-Mail-Programm?
Nein, Sie können ganz normale E-Mail-Programme verwenden.
Wichtig ist nur, dass Ihr E-Mail-Programm die Verschlüsselung unterstützt. Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie das mit Ihrer IT-Abteilung oder Ihrem IT-Dienstleister prüfen.
Kann ich die Anleitung auch mit meiner IT teilen?
Ja. Die Anleitung der Bundesagentur für Arbeit ist für alle zugänglich und kann problemlos mit Ihrer IT oder Ihrem IT-Dienstleister geteilt werden. Sie enthält alle technischen Details, die für die Einrichtung benötigt werden.
Wie erhalte ich das Zertifikat des Jobcenters?
Sie können das Zertifikat des Jobcenters von der Internetseite der Bundesagentur für Arbeit herunterladen:
https://cert-download.arbeitsagentur.de/
Geben Sie dort die E-Mail-Adresse ein, für die Sie das Zertifikat herunterladen möchten, und klicken Sie auf „Zertifikat suchen”. Falls Sie kein Ergebnis erhalten, wenden Sie sich bitte über das obige Formular mit Ihrem Anliegen an das Jobcenter Oberberg.
Kann ich die Verschlüsselung nach dem 1. Juli 2026 noch einrichten?
Ja, aber es ist besser, die Umstellung rechtzeitig vorzunehmen.
Ab dem 1. Juli 2026 können wir keine unverschlüsselten E-Mails mehr empfangen oder senden.
Muss ich mich für die Verschlüsselung registrieren?
Nein. Sie müssen sich nicht registrieren. Sie benötigen nur ein Zertifikat für Ihre E-Mail-Adresse und die technischen Einstellungen im E-Mail-Programm.
Die Anleitung der Bundesagentur für Arbeit erklärt alles Schritt für Schritt.
Kann ich als Bürgerin/Bürger die verschlüsselte E-Mail-Kommunikation auch nutzen?
Nein, diese Seite und die hier beschriebene verschlüsselte E-Mail-Kommunikation richten sich ausschließlich an externe Kommunikationspartner wie Behörden, Ämter, Schulen, Träger und andere Organisationen.
Bürgerinnen und Bürger können Jobcenter.digital und die Jobcenter-App nutzen. Über diese können Sie Nachrichten und Dokumente sicher mit dem Jobcenter austauschen.
Wie lange ist ein Zertifikat gültig?
Ein Zertifikat ist in der Regel nur für einen bestimmten Zeitraum gültig. Danach muss es erneuert werden. Achten Sie deshalb darauf, die Laufzeit im Blick zu behalten, damit die sichere E-Mail-Kommunikation ohne Unterbrechung weiter funktioniert.
Kann ich verschlüsselte E-Mails im Alltag genauso nutzen wie normale E-Mails?
Ja. Sobald alles eingerichtet ist, können Sie verschlüsselte E-Mails grundsätzlich genauso versenden und empfangen wie normale E-Mails. Der Unterschied ist: Die Inhalte sind besser geschützt und können nur von den vorgesehenen Empfängern gelesen werden.
Hinweis
Diese Seite richtet sich ausschließlich an externe Kommunikationspartner wie Träger von sozialen Einrichtungen, Behörden, Ämter, Schulen und weitere Institutionen.
Bürgerinnen und Bürger nutzen für die sichere Kommunikation die kostenlosen digitalen Kanäle Jobcenter.digital und die Jobcenter-App.
Arbeitgeberinnen und Arbeitgebern stehen für die sichere digitale Kommunikation die eServices zur Verfügung.