Vertretung für Ihr Online‑Konto

Sie können jemand anderem durch eine Vollmacht erlauben, Ihr Online-Konto für Sie zu nutzen und mit dem Jobcenter digital zu kommunizieren.

Im Moment können Sie jedoch nur einer Privatperson erlauben, Sie online beim Jobcenter zu vertreten.

Nein. Damit Ihre Vertretung online für Sie handeln kann, brauchen Sie selbst kein eigenes Online-Konto bei Jobcenter.digital oder für die Jobcenter-App.

Ja. Ihre bevollmächtigte Person braucht ein eigenes Online-Konto mit freigeschaltetem Profil bei der Bundesagentur für Arbeit.

Jetzt ein Online-Konto einrichten 

Der Freischaltcode wird entweder per Post zugeschickt oder persönlich im Jobcenter ausgehändigt.

Wenn Ihre Vertretung ein Online-Konto hat, kann sie dieses für ihre Vertretungsangelegenheiten und für eigene Anliegen nutzen.

Nein. Nicht alle Anliegen können von einer Vertretung erledigt werden. Manche Anliegen müssen weiterhin Sie selbst erledigen.

Ja. Sie können die Vollmacht bei Bedarf wieder anpassen oder beenden.

Nein. Zurzeit können bevollmächtigte Personen noch nicht alle Online-Angebote nutzen. Das Angebot wird aber nach und nach erweitert. 

Aktuell können bevollmächtigte Personen zum Beispiel diese Online-Angebote nutzen:

• Veränderungen mitteilen
• Grundsicherung erstmalig beantragen
• Verlängerung der Grundsicherung beantragen

Nein. Eine Nutzung der Jobcenter-App für Vertretungsangelegenheiten ist nicht möglich.

Bevollmächtigte Personen können die Jobcenter-App nur für sich selbst nutzen. 

Ja. Sie können gerne die bereitgestellte Muster-Vollmacht nutzen. 

Dabei handelt es sich um ein ausfüllbares PDF-Dokument (134.23 KB | nicht barrierefrei).

Muster-Vollmacht öffnen

Nein. Beauftragte Unternehmen und gesetzliche Vertretungen, zum Beispiel Betreuerinnen und Betreuer, Vormund oder Erziehungsberechtigte, können Sie zurzeit online nicht vertreten. Für diese ist Ihre Vertretung derzeit nur persönlich oder schriftlich möglich.