Was ist die Online-Zustellung?

Die Online-Zustellung ist ein digitaler Service, der es Ihnen ermöglicht, Briefe und Bescheide vom Jobcenter direkt über das Internet zu erhalten. Statt auf den Postboten zu warten, können Sie wichtige Dokumente schnell und bequem online abrufen.

Vorteile der Online-Zustellung

  • Schneller Zugriff: Sie können Ihre Dokumente sofort einsehen, ohne auf die Briefpost warten zu müssen.
     
  • Immer verfügbar: Ihre Unterlagen sind rund um die Uhr online abrufbar.
     
  • Umweltfreundlich: Weniger Papierverbrauch schont die Umwelt.
     
  • Sicher aufbewahrt: Keine Sorge mehr um verlegte oder verlorene Briefe.
     
  • Immer informiert: Sie werden per E-Mail informiert, sobald ein neuer Bescheid oder ein neuer Nachweis für Sie bereitgestellt wurde.

Was Sie beachten sollten

  • Die Online-Zustellung ersetzt den Postversand. Wichtige Schreiben erhalten Sie dann nur noch digital.
     
  • Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen und wieder zur Briefpost zurückkehren.
     
  • Achten Sie darauf, regelmäßig Ihr digitales Postfach zu prüfen.
     
  • Sie werden per E-Mail an die von Ihnen im Bereich „Meine Daten“ angegebene E-Mail-Adresse informiert, sobald ein neuer Bescheid oder ein neuer Nachweis für Sie bereitgestellt wurde.

Wie funktioniert die Online-Zustellung?

Um die Online-Zustellung nutzen zu können, müssen Sie in ihrem Benutzerkonto der Online-Zustellung zustimmen. Dabei werden sie durch Hilfe- und Hinweistexte unterstützt. Die Einwilligung erfolgt mittels einer anwählbaren Checkbox. Die erklärte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Zustimmung erteilen – Schritt für Schritt

Anmeldung

Melden Sie sich auf der Webseite Jobcenter.Digital an.

Zustimmung geben

Aktivieren Sie die Online-Zustellung in Ihren Einstellungen.

Benachrichtigung

Sie erhalten eine E-Mail, wenn neue Dokumente für Sie bereitstehen.

Abrufen

Loggen Sie sich ein und lesen Sie Ihre Nachrichten im digitalen Postfach.

Wie Sie die Online-Zustellung aktivieren

  1. Besuchen Sie Jobcenter.Digital
     
  2. Klicken Sie auf "Mein Profil"
     
  3. Wählen Sie "Daten und Einstellungen"
     
  4. Aktivieren Sie unter "Benachrichtigungs- und Zustelloptionen" die Online-Zustellung

Parallelzustellung im Rahmen der Online-Zustellung

Im Rahmen der Online-Zustellung werden Verwaltungsakte und Dokumente zu Verwaltungsvorgängen zusätzlich zur digitalen Zustellung auf dem bisher üblichen Postweg übersendet. Die postalische Zustellung ist weiterhin maßgeblich für den Beginn der Fristen, die vom Datum der Zustellung des Bescheides abhängen. 

Sobald der Verwaltungsakt bzw. das Dokument zu einem Verwaltungsvorgang Ihnen in der Online-Bescheid-Ablage zur Verfügung steht, erfolgt über die im Benutzerkonto hinterlegte E-Mail-Adresse eine Information an Sie, sodass nun das entsprechende Dokument online über das Benutzerkonto abgerufen und/oder herunterladen werden kann.

Wenn Sie die online-Bekanntgabe aktivieren, erhalten Sie die Bescheide, Nachweise, Schreiben Ihres Jobcenters in der Regel nur noch über das Portal. Ausnahmsweise (insbesondere bei Widerspruchsschreiben) erhalten Sie das Original weiterhin per Post. Im Portal befindet sich dann nur eine Kopie (=sog. "Zweitschrift").

Wichtig: Für die Berechnung von Fristen kommt es darauf an, ob das Original per Post oder hier auf dem Portal, bekanntgegeben wird. Fristen sind z.B. wichtig, wenn Sie gegen einen Bescheid Widerspruch einlegen oder gegen einen Widerspruchsbescheid Klage bei einem Gericht einreichen möchten.

Hilfe und Unterstützung

Falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an das Jobcenter Oberberg wenden. Die Mitarbeitenden helfen Ihnen gerne bei der Einrichtung und Nutzung der Online-Zustellung.

Nutzen Sie die Vorteile der digitalen Kommunikation und bleiben Sie immer auf dem Laufenden über Ihre Jobcenter-Angelegenheiten – einfach, schnell und sicher mit der Online-Zustellung.