Sicher digital mit Jobcenter.digital und der Jobcenter-App
Für Bürgerinnen und Bürger sowie Vertreterinnen und Vertreter
Sicher mit uns kommunizieren
Sie möchten dem Jobcenter Oberberg eine Nachricht schicken oder Unterlagen übermitteln? Dann nutzen Sie bitte unsere sicheren digitalen Wege. So kommen Ihre Informationen geschützt bei uns an und können schnell bearbeitet werden.
Für wen ist dieser Kommunikationskanal richtig?
Nutzen Sie Jobcenter.digital oder die Jobcenter-App, wenn Sie mit dem Jobcenter sicher und bequem online kommunizieren möchten. Über diese Wege können Sie Nachrichten senden, Dokumente hochladen, Anträge stellen und wichtige Informationen direkt in Ihrem persönlichen Postfach erhalten.
Der Postfachservice ist für Bürgerinnen und Bürger sowie Vertreterinnen und Vertreter der sichere digitale Weg; normale E-Mails sind dafür nicht ausreichend sicher und werden deshalb nicht mehr genutzt.
Was kann ich darüber senden?
Über die sicheren Online-Angebote können Sie zum Beispiel:
- Nachrichten an das Jobcenter senden.
- Unterlagen und Nachweise hochladen.
- Anträge stellen.
- Veränderungen mitteilen.
- Bescheide digital empfangen.
So sparen Sie Zeit, können vieles direkt von zu Hause oder unterwegs erledigen und haben Ihre Anliegen jederzeit im Blick.
Wie funktioniert das und wie kann ich es nutzen?
Für die Nutzung benötigen Sie ein internetfähiges Gerät, eine gültige E-Mail-Adresse und Ihre Zugangsdaten für Jobcenter.digital.
Melden Sie sich einfach mit Ihren Zugangsdaten bei Jobcenter.digital an oder nutzen Sie die Jobcenter-App auf Ihrem Smartphone.
Aktivieren Sie in Ihrem Profil unter den Kommunikationsoptionen die Online-Kommunikation. Erst dann steht Ihnen der geschützte Postfachservice vollständig zur Verfügung.
Wenn Sie die Online-Kommunikation noch nicht eingerichtet haben, helfen Ihnen unsere Anleitungen Schritt für Schritt weiter.
Online-Kommunikation
einrichten
Hilfe zur Anmeldung
öffnen
Eine Vertretung beauftragen – auch das geht online.
Sie können eine Person Ihres Vertrauens bevollmächtigen, um über ein Online-Konto mit uns zu kommunizieren. Falls Sie Ihr Anliegen beim Jobcenter nicht selbst anbringen können, haben Sie die Möglichkeit, eine Vertreterin oder einen Vertreter zu bestimmen. Diese Person kann sich auch online um Ihre Angelegenheiten kümmern. Voraussetzung hierfür ist, dass Ihre Vertretung ein Online-Konto bei der Bundesagentur für Arbeit (BA) besitzt. Über dieses Konto kann Ihre Vertretung dann mit dem Jobcenter kommunizieren.
Online-Vertretung
nutzen
Vertretung für Ihr Online‑Konto
Was brauche ich technisch?
Sie benötigen:
- ein Smartphone, Tablet oder einen Computer,
- eine Internetverbindung,
- eine gültige E-Mail-Adresse für die Anmeldung,
- Ihre Zugangsdaten für Jobcenter.digital.
Wenn Sie die Jobcenter-App nutzen möchten, laden Sie diese einfach auf Ihr mobiles Gerät herunter.
Gut zu wissen
Bitte senden Sie uns keine normalen unverschlüsselten E-Mails mehr.
Für den sicheren Austausch nutzen Sie bitte Jobcenter.digital oder die Jobcenter-App. So bleiben Ihre Daten geschützt.
Sicher online
kommunizieren
Sie brauchen Hilfe?
Wenn etwas nicht funktioniert oder Sie Fragen haben, wir unterstützen Sie.
In unserem Hilfe-Center finden Sie Antworten und Schritt-für-Schritt-Erklärungen.
Nachrichten und Dokumente online
Häufige Fragen
Kann ich weiter E-Mails schreiben?
Nein. Das Jobcenter Oberberg nutzt für die Kommunikation mit Bürgerinnen und Bürgern keine unverschlüsselten E-Mails mehr. Bitte verwenden Sie stattdessen die sicheren Möglichkeiten mit Jobcenter.digital oder der Jobcenter-App.
Sind meine Daten sicher?
Ja. Die Kommunikation über Jobcenter.digital und die Jobcenter-App ist verschlüsselt und besonders geschützt.
Bekomme ich Bescheide auch digital?
Ja, wichtige Bescheide und Antworten können direkt in Ihrem Postfach bereitgestellt werden, wenn Sie der Online-Kommunikation zugestimmt haben.
Kann ich die Zustimmung zur Online-Kommunikation wieder ändern?
Ja. Die Zustimmung kann im Profil von Jobcenter.digital unter den Kommunikationsoptionen wieder widerrufen werden.
Wer hilft mir bei technischen Problemen?
Bei technischen Fragen unterstützt der technische Support der Bundesagentur für Arbeit unter der gebührenfreien Nummer 0800 4 5555 01, montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr.